Qualitätssiegel IQD

Alle Altenpflegeheime des Caritasverbandes für Stuttgart sind mit dem "Qualitätssiegel für Pflegeheime nach IQD (Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen)" zertifiziert. Trotzdem bleibt die Verbesserung unserer Leistungen und Angebote eine ständige Herausforderung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Deshalb erarbeiten Projektgruppen auf unterschiedlichen Ebenen Verbesserungsvorschläge und bereiten deren Umsetzung vor. Die Berechtigung, das IQD-Qualitätssiegel zu führen, wird alle zwei Jahre neu geprüft.                 

Das IQD-Qualitätssiegel für Pflegeheime

Um das Qualitätssiegel zu erhalten, bewerten die IQD-Prüfer in Pflegeeinrichtungen die Bereiche "Bauwerk, Organisation, Pflege, Soziale Betreuung und Hauswirtschaft". Neben den Vorgaben aus Gesetzen und Verordnungen orientieren sich die IQD-Prüfer vor allem an den Bedürfnissen und der Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohnern. Deshalb werden zunächst objektive Merkmale geprüft und dann subjektive Daten sowohl durch eine Bewohner- als auch durch eine Mitarbeiterbefragung erfasst.

• Selbstständigkeit
  Unterstützung und Förderung der vorhandenen geistigen und körperlichen Kompetenzen und Ressourcen der Bewohner. Aktivierung durch ein bewohnerorientiertes Dienstleistungskonzept. Möglichkeiten der Teilnahme am kulturellen Leben innerhalb und außerhalb des Hauses.
• Privatsphäre
  Schutz der Privatsphäre sowohl im räumlichen als auch sächlichen Bezug (z.B. Datenschutz).
• Psychosoziale Kontakte
  Erfüllung sozialer und seelischer Bedürfnisse. Aufbau von Vertrauensbeziehungen zwischen Mitarbeitern und Bewohnern. Förderung, Unterstützung und Erhaltung sozialer Netzwerke.
• Individualität und Selbstbestimmung
  Wahrung der Individualität bei maximaler Berücksichtigung von Selbstbestimmung.
• Keine Bevormundung
  Akzeptanz der Bewohnerwünsche
  Angebot von Wahlmöglichkeiten
  Mitspracherecht bei bewohnerbezogenen Entscheidungen
  Kompetenz der Mitarbeiter
  Gewährleistung einer adäquaten pflegerischen Versorgung durch soziale und fachliche Kompetenz der Mitarbeiter.
  Vorhaltung entsprechender Dienstleistungen, transparenter organisatorischer und personeller Strukturen und Ressourcen, Betonung von Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen. Schonender und kritisch-reflektierender Einsatz der vorhandenen Ressourcen.
• Hygiene
  Einhaltung und Anwendung von Hygienevorschriften zur Förderung der Gesundheit und Vermeidung von Krankheit.
• Sicherheit
  Erfüllung objektiver Sicherheitskriterien in allen Bereichen des Wohnens und der Pflege sowohl in baulich-räumlicher als auch organisatorischer und technischer Hinsicht.